Non, nous ne faisons absolument aucun dropshipping. L'intégralité de notre catalogue (papeterie, céramiques, chaussettes Tabi) est soigneusement sélectionnée et importée du Japon, puis stockée physiquement dans nos locaux en France. Cela nous permet de vous garantir une expédition rapide et sécurisée, sans frais de douane surprises ni délais de livraison à rallonge.

Toute commande est préparée avec soin et expédiée sous 48h ouvrées. La livraison en France s'effectue généralement en 2 à 4 jours ouvrés. Les petits articles (comme les rouleaux de washi tape ou les tampons transparents) peuvent voyager en Lettre Suivie, tandis que les commandes plus volumineuses sont expédiées via Colissimo ou en point relais.
Bonne nouvelle : la livraison vous est totalement offerte à partir de 35 € d'achat !

Bien sûr. Vous disposez d'un délai légal de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis. L'article doit simplement nous être renvoyé intact, non utilisé et dans son emballage d'origine. Étant une petite entreprise indépendante, les frais de retour postal restent à votre charge. Une fois le produit réceptionné et contrôlé par nos soins, nous procéderons immédiatement à son remboursement.

C'est notre priorité absolue. Nous savons à quel point le voyage d'une céramique peut être stressant. Tous nos objets fragiles, comme les bols ou les repose-baguettes, bénéficient d'un sur-emballage particulièrement rigoureux pour résister sans aucun problème aux aléas du transport.

Dans le respect strict de l'esprit Mottainai (le refus du gaspillage), nous accordons un soin particulier à nos expéditions. Vos objets sont protégés avec des matériaux 100 % recyclables, en limitant drastiquement le plastique. Pour aller plus loin et soutenir activement la fin de vie de nos emballages, nous finançons le recyclage en France. À ce titre, Kogei Kaze est enregistré au registre de l'ADEME (Filière REP) sous l'identifiant unique :

L'habillement japonais privilégie toujours l'aisance. Nos chaussettes Tabi s'adaptent très facilement à la morphologie du pied grâce à l'élasticité de leurs fibres. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de vous référer au guide des tailles présent directement sur chaque fiche produit, ou de choisir la taille supérieure pour un confort optimal au quotidien.

Vos achats sont 100 % sécurisés. Nous acceptons les paiements par carte bancaire classique (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que PayPal. L'ensemble du processus de paiement est crypté, ce qui garantit la totale confidentialité de vos données bancaires.